İade ve İptal Koşulları

1. Kargoya verilmeden önce iptal (fiziki kart)

Siparişiniz kargoya verilmeden önce WhatsApp veya e-postayla sipariş numaranızı bildirerek iptal edebilirsiniz. Ödeme yaptıysanız en geç 14 gün içinde bildirdiğiniz banka hesabına (havale/EFT) iade edilir; size ayrılan kart kodu devre dışı bırakılır. Ödeme yapmadığınız siparişler ücretsiz iptal edilir.

2. Cayma hakkı (14 gün)

• Fiziki kartı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi aşağıdaki kanallardan sipariş numaranızla iletin; size iade adresini ve kargo kodunu gönderelim.
• Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal ambalajıyla gönderin.
• Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, bildirdiğiniz banka hesabına havale/EFT ile iade edilir.

3. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

• Sizin isteğinizle kişiye özel hazırlanan (isim, logo veya özel tasarım basılan) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Sadece link ürünleri ödeme onayıyla e-postayla anında teslim edilen dijital içerik olduğundan (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ) cayma hakkı bulunmaz. Sepetinde dijital ürün bulunan Alıcı, ödeme adımında ayrı ve zorunlu bir onay kutusuyla dijital ürünün sipariş onayından sonra hemen teslim edileceğini ve bu nedenle cayma (iade) hakkının bulunmadığını açıkça kabul eder; bu onayın tarihi siparişle birlikte kaydedilir. Fiziki ürünlerde 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Bağlantınız çalışmıyorsa veya hatalı bir tür aldıysanız bize yazın; çözelim.

4. Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün hasarlı ya da çalışmıyorsa (NFC okunmuyor, QR bozuk vb.) bize yazın; ücretsiz değiştirelim veya ücretini iade edelim.

5. İletişim

• E-posta: receb.gs@gmail.com
• WhatsApp: 0545 712 04 15

Ayrıca bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu.